上海搬家_有多少承諾真正兌現(xiàn)
作者： 日期：2016-07-20
很多客戶在跟上海搬家公司商談的時(shí)候都向客戶保證他們中途不會(huì)加錢，已經(jīng)談好的價(jià)格決不會(huì)再變，客戶信以為真。可是，搬家工人到現(xiàn)場(chǎng)還是找理由加錢，而搬家公司在接到客戶的投訴的時(shí)候態(tài)度也是很曖昧的，讓客戶很失望。還有就是有些公司保證損壞客戶的物品有損必賠，可真的做到了嗎？這個(gè)不需要我說，那些有過親身經(jīng)歷的市民是最有發(fā)言權(quán)，真正得到賠償?shù)氖巧僦稚伲峒夜静皇峭菩敦?zé)任就是一拖再拖，如果客戶打電話催就在電話里應(yīng)付一下，實(shí)在是應(yīng)付不了的就不再接聽客戶的電話，因?yàn)檫@些公司沒有固定的地址，你又找不到他們，最后，這件事情就不了了之。
總之在沒有接到客戶的這單搬家生意之前，這些搬家公司為了取信客戶，就做一些虛假的承諾，給人感覺他們是一個(gè)非常誠(chéng)信與有實(shí)力的正規(guī)搬家公司，只要是客戶要求的他們都答應(yīng)，先把單接下來再說，至于能不能實(shí)現(xiàn)和有沒有那個(gè)能力做下來是另外一回事，這是對(duì)客戶極端不負(fù)責(zé)任的。上海搬家市場(chǎng)本來就很混亂，市民對(duì)一些搬家公司已經(jīng)是深深失望，如果這股虛假承諾的歪風(fēng)不再剎住的話只能是讓本來就不平靜的市場(chǎng)越發(fā)混亂。很多同行都在說市場(chǎng)現(xiàn)在不好做，單不好接。可是，你有沒有想想在平時(shí)有時(shí)怎么做的？你對(duì)客戶的承諾都完全兌現(xiàn)了嗎？
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