嘉定新區(qū)搬家公司_經(jīng)常遇到這樣的老客戶
作者： 日期：2017-03-24
昨天上午十點(diǎn)鐘嘉定新區(qū)搬家公司客服接到一個(gè)電話，是一位女士，在電話里直接要找沈先生，告訴她就是沈先生。她說(shuō)：一年前給她搬過(guò)家，當(dāng)時(shí)是從科苑花園搬到深南花園的，現(xiàn)在要從深南花園搬到科苑花園，想今天下午一點(diǎn)鐘去給她搬家。剛好中午的幾個(gè)單都是小單，車子和人馬上就要回來(lái)了，而對(duì)下午四點(diǎn)鐘的單也不影響，就答應(yīng)了她，告訴她下午一點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到。剛好幾個(gè)提前回來(lái)的搬家也是上次給她搬家的，都有印象，叫趕緊吃飯，休息一下趕緊去。
下午一點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到客戶的家里，客戶馬女士馬上就認(rèn)出了上次給她搬家的幾個(gè)搬家，還說(shuō)：這下就放心了，相信你，上次你給搬家給留下很好的印象，所以這次又找你來(lái)搬家。招呼打過(guò)了，那就開始搬了，說(shuō)實(shí)話客戶的東西很多，由于是老客戶，事前也沒(méi)有說(shuō)清楚具體的東西，根據(jù)的反映這一次要搬的東西要比上次多，特別是多了一張床和兩個(gè)衣柜，都是要拆裝的。因?yàn)槭抢峡蛻簦膊缓谜f(shuō)什么，就讓吃點(diǎn)苦搬了，人家找就是沖著的專業(yè)和服務(wù)好，不能那個(gè)因?yàn)檫@點(diǎn)小事搞的不愉快。
最后也聽從了的意見，整個(gè)上海搬家過(guò)程沒(méi)有向客戶提出任何的要求，直到全部搬完結(jié)賬的時(shí)候客戶馬女士說(shuō)：找你來(lái)搬家真是不錯(cuò)，整過(guò)搬家過(guò)程不用操一點(diǎn)心。行了，去年搬家是400元，知道年底搬家的成本也高，這次搬家的東西也比上次多，這次就多給你一百塊，客戶既然已經(jīng)說(shuō)出來(lái)了也就沒(méi)有拒絕。說(shuō)實(shí)話，今天是，要是別的嘉定新區(qū)搬家公司還保不定要加多少呢？謝過(guò)客戶之后就回家了，因?yàn)檫�有一單老客戶的家要搬。
本文由上海搬家公司_上海長(zhǎng)途搬家發(fā)布www.www9622.cn